Idri-Co – Studio del contenzioso idrico toscano presso l’Ufficio dei Giudici di Pace e l’Organismo AIT
2026
Studio del contenzioso idrico toscano presso l’Ufficio dei Giudici di Pace e l’Organismo AIT
2026
Il progetto in breve
Il progetto studia il contenzioso relativo al servizio idrico in Toscana presso gli Uffici del Giudice di Pace e l’Organismo di Conciliazione dell’Autorità Idrica Toscana (AIT). Attraverso la mappatura e la classificazione dei fascicoli, l’iniziativa analizza tipologia, valore economico e questioni giuridiche delle controversie tra utenti e gestori del servizio idrico. L’obiettivo è individuare le cause più adatte alla mediazione e confrontare i dati del contenzioso giudiziario con quelli delle procedure conciliative, favorendo soluzioni consensuali e più efficienti. Il progetto coinvolge il Dipartimento di Scienze Giuridiche dell’Università di Firenze, l’Autorità Idrica Toscana e l’Ufficio del Giudice di Pace di Firenze.
Lo scopo
Promuovere la gestione consensuale delle controversie nel settore idrico, migliorando l’efficienza del sistema di gestione delle dispute tra utenti e gestori del servizio e favorendo l’utilizzo della mediazione come strumento alternativo al contenzioso giudiziario.
Gli obiettivi
- Analizzare e classificare il contenzioso idrico pendente presso gli Uffici del Giudice di Pace.
- Individuare le controversie idonee alla mediazione o alla conciliazione.
- Confrontare i dati delle cause giudiziarie con quelli delle procedure conciliative.
- Ridurre tempi e costi del contenzioso e alleggerire il carico del sistema giudiziario.
- Migliorare la governance del servizio idrico e aumentare la soddisfazione degli utenti.
- Rafforzare la cultura della mediazione e creare una rete di collaborazione tra università, istituzioni, operatori del settore e consumatori.
Il prodotto
Relazione sull’accordo con il Dipartimento di Scienze Giuridiche e la Scuola di Giurisprudenza dell’Università degli Studi di Firenze per lo svolgimento di attività di comune interesse in materia di risoluzione stragiudiziale delle controversie
Il documento presenta la collaborazione tra la Scuola di Giurisprudenza e l’Autorità Idrica Toscana, finalizzata allo scambio reciproco e allo sviluppo di conoscenze e competenze in materia di risoluzione extragiudiziale delle controversi.
In fase di realizzazione
La comunità del progetto
Il progetto si sviluppa grazie a una comunità di portatori di interesse: partner, organizzazioni sostenitrici, esperti ed esperte che contribuiscono con il loro impegno
Soggetto promotore
Partner
Autorità Idrica Toscana
Direzione
- Prof.ssa Paola Lucarelli – Responsabile Scientifica – Scuola di Giurisprudenza
- Prof.ssa Alessandra De Luca – Responsabile Scientifica – Scuola di Giurisprudenza
Comitato Tecnico-Scientifico
- Lorenzo Furia – Autorità Idrica Toscana
- Paola Lucarelli – Scuola di Giurisprudenza
- Alessandra De Luca – Scuola di Giurisprudenza
Gruppo di Lavoro
- Maurizio Di Rocco – Mediatore formatore
- Paola Lucarelli – Formatrice Scuola di Giurisprudenza
- Elena Codoni – Assegnista di ricerca
La documentazione del progetto
Raccogliamo e archiviamo risorse di varia natura che documentano il progetto e il relativo prodotto
Accordo di collaborazione tra l’Autorità Idrica Toscana e il Dipartimento di Scienze Giuridiche dell’Università di Firenze
Con questo accordo, le parti si impegnano a collaborare per la realizzazione di attività di comune interesse nel campo della risoluzione stragiudiziale delle controversie.
Sportello telematico – Regolamento sulla conciliazione nel servizio idrico integrato
La risorsa descrive le modalità di accesso al servizio e la documentazione richiesta.
Tutorial Servizio Conciliazione
Con il Servizio Conciliazione di ARERA è possibile risolvere le controversie insorte con i fornitori di energia elettrica, gas, servizio idrico e telecalore. Il servizio è rapido, gratuito e interamente online.